E como os contribuintes "pagam" pelas guerrinhas entre funcionários!
No final de 2018, com vários prazos a terminar, a eminência de greve nas semanas seguintes e as festividades de Natal à porta, na minha primeira tentativa de entrega de um processo, foi-me dito que, como o prazo terminava apenas em Janeiro, seria melhor entregar em 2019.
De qualquer forma, bastava levar tudo o que ali estava, e não era preciso mais nada.
No início de 2019, na segunda tentativa de entrega, a funcionária não estava por dentro do assunto, e ficou com os documentos, para falar com a chefe, que mais tarde disse que era melhor entregar a outra funcionária, mais habilitada.
Terceira tentativa de entrega, com a dita funcionária, num dia em que, devido ao elevado tempo de atendimento e porque estava na hora de encerrar, me disse para ir lá na semana seguinte. Nessa semana, essa mesma funcionária estaria de férias.
Quarta tentativa de entrega, com outra funcionária, que começou logo a reclamar que a colega tinha querido livrar-se daquilo, e por isso nos tinha mandado lá ir na semana em que não estava. Ficaram, mais uma vez, com os documentos, para depois ligarem a dizer que teríamos que esperar que a colega viesse de férias, para ser ela a tratar do assunto.
A colega, chegada das férias, liga-nos a pedir informações, porque as colegas não lhe explicaram nada. Mas avisa que, provavelmente, vamos ter que preencher impressos. E para termos atenção ao prazo, que está a terminar!
Vou novamente buscar o processo, preencho os respectivos impressos, que nunca antes foram mencionados, e levo novamente.
Atende-me outra funcionária que, de imediato, chama a colega que tinha pedido os impressos. Esta, por sua vez, diz que não é obrigatório entregar com ela, e que podia ser a colega a receber, mas lá acede e verifica tudo.
Diz para irmos lá na semana seguinte, para assinar e trazer o comprovativo.
E eis que, esta semana, quase no final de janeiro, ao ir ao dito serviço, achando que, finalmente, tudo estaria resolvido, a funcionária diz que se esqueceu! E pede para a relembrarmos no dia seguinte!
Admiro a tua paciência... A meio de tantas idas ao dito serviço já tinha pedido o livro de reclamações
ResponderEliminarNão há pachorra e o ambiente lá no trabalho é excepcional!!
ResponderEliminarÉ preciso paciência de santo! E talvez o livro de reclamações!
ResponderEliminarBom dia ! Me desculpe esse serviço Publico não tem um chefe ? Porque não vai directamente ao chefe ? Ou pede a essas funcionárias que nada gostam de fazer o LIVRO DE RECLAMAÇÕES, que rápido elas tratam do assunto ?
ResponderEliminarO problema de lidar com essas pessoas diariamente, é que nem sempre podemos reclamar como gostaríamos, porque ainda poderemos precisar delas.
ResponderEliminarÉ cansativo para nós sermos apanhados no meio destas granadas, mas não há muito a fazer.
ResponderEliminarDá vontade mas, feliz ou infelizmente, não convém, porque são pessoas com as quais lidamos constantemente.
ResponderEliminarPara quem não tenha intenções de lá ir novamente, era uma reclamação bem feita.
ResponderEliminarNem sempre é possível agir dessa forma. Por vezes, temos mesmo que respirar fundo, ignorar e esperar melhores dias.
ResponderEliminarMarta, isso é um desespero.
ResponderEliminarLivro de reclamações, sff
É por precisarem delas que elas abusam.
ResponderEliminarAi, Marta, este país não tem rumo.