Esta semana fomos à Worten comprar um portátil novo.
Não havia em loja o que pretendíamos, pelo que encomendámos, e fomos levantá-lo no dia seguinte, na loja.
Chegados a casa, ligámo-lo, e a minha filha foi experimentar o rato. Não encaixava.
Achámos estranho.
Fomos experimentar a pen. Também não dava. Tentámos várias, tanto eu, como a minha filha, como o meu marido. Não encaixavam.
Seria possível, num computador novo, não conseguirmos inserir nenhuma pen?
É que elas são todas iguais!
Para não fazermos asneira, pegámos no pc e nas pen's, e voltámos à loja.
Atendeu-nos uma funcionária, que me explicou que, provavelmente, as nossas pen's não davam porque eram antigas, com uma definição qualquer que não dava para os novos pc's, e que tinham que ser pen's com outra definição qualquer.
Entretanto, chega o funcionário que nos tinha feito a encomenda, explico-lhe o problema, ele tira o pc das mãos da colega e diz que não tinha nada a ver.
Colocou a pen, e deu!
O que ele explicou foi que, como o pc é novo, custa mais de início a pen a entrar nas entradas de USB e, por isso, tinha que se dar um jeitinho. Apenas isso!
O que a colega estava a falar referia-se apenas à velocidade.
Ora, se o funcionário não tivesse chegado naquele momento, a colega estava a induzir-nos em erro, com informações que não resolveriam o problema e, provavelmente, nos iam levar a comprar novas pen's.
Olá!
ResponderEliminarInfelizmente esse tipo de situação tem tendência a piorar . Cada vez mais as empresas dão menos formação aos colaboradores, basicamente as pessoas são "atiradas aos lobos" e têm que se desenrascar sozinhas ... Não estou de modo nenhum a desculpabilizar a informação incorrecta que te prestaram, mas vejo por mim e na minha empresa,em que as pessoas têm um mês de formação no intuito de prenderem um "mundo" de informações,procedimentos,comportamentos,etc. È humanamente impossível...Depois há aqueles que não sabem, mas mão inventam,e há aqueles que não sabem e têm a mania que sim e dão respostas incorrectas.
Beijinho e bom fim de semana !
A sério???
ResponderEliminarEsse tipo de informações não deveriam acontecer!!!
Fiquei parva!
Há pouco tempo fui enganada, e o engano saiu-me do bolso, por um funcionário da Vodafone. Pedi para barrar um número que me enviava msgs de valor acrescentado. Depois de pedir ajuda a não sei quantos funcionários, disse que o assunto estava resolvido. Pura ilusão, no mês seguinte tinha 23 euros de msgs de valor acrescentado. Voltei, pedi para falar com a gerente. Não consegui. Expliquei a outro funcionário o que passava. Percebeu logo que o colega tinha feito asneira. E voltou a bloquear o número. Espero que desta vez tenha resultado, ainda não recebi a fatura. Tenho pouca paciência para incompetentes.
ResponderEliminarTiveram sorte porque iriam sair de lá com uma pen nova e não resolvia o problema.
ResponderEliminarInfelizmente é algo comum! Eu quando não sei, pergunto, não invento.
ResponderEliminarMarta,
ResponderEliminarcomo a minha área de trabalho é informática e daria um baile na empregada.
Mas também tive um caso recente e teve a ver com a box da operadora de televisão.
Um filme... ainda por cima brasileiros que começam a dizer... oi!
Tudo estragado!
Mal comparado é semelhante ao que me aconteceu hoje de manhã no local onde vou tomar o PA. Pedi uma sandes mista. Pergunta-me a menina: com ou sem manteiga. Resondi: sem!
Pois mas ela enfiou manteiga lá dentro...
Incompetência há muito e por todo o lado!
Boa semana, Marta!
(Temos de pensar em reanimar a Inominável)
ResponderEliminarAinda ontem estava o meu marido a comentar sobre os "ois" das funcionárias brasileiras da cafetaria do Intermarché!
É como eu pedir queijo em barra fininho, e a funcionária vai directamente para o que têm lá em exposição, que de fininho não tem nada. E depois dão a desculpa que está demasiado amanteigado para cortar mais fino.
Para a Inominável, quem estaria disponível para a reanimar?
Boa semana, José!