Qualquer dia faço colecção de reclamações a este serviço!
Mas, reconheço, desta vez inovaram e superaram-se.
Encomendei um dicionário para a minha filha, que a professora de espanhol pediu.
Na quinta-feira, a Wook avisou-me que a mesma tinha sido expedida, pelo que deduzi que chegasse hoje.
Mas o serviço CTT Expresso, muito eficiente e rápido, enviou-me sms na sexta-feira, a informar que a entrega da encomenda seria feita nesse mesmo dia, entre as 9 e as 19 horas. Achei estranho mas...
Escusado será dizer que não foi entregue encomenda nenhuma na sexta-feira.
Aliás, no site ainda aparecia como estando no C.O.Perafita, sem qualquer indicação de distribuição na morada.
O que só apareceu hoje mas...
Até ao almoço, nada.
Às 15 horas, nada.
Às 16 horas, mudança de estado da situação da encomenda. "Não Entregue. Destinatário ausente, Avisado no Posto...", com a indicação de tentativa às 11 horas.
E pronto, o resto já sabem: liguei logo para os CTT Expresso a reclamar, fiz reclamação online, e espero que amanhã façam nova tentativa, desta vez bem sucedida porque, à semelhança das outras vezes, ou nem sequer tentaram entregar, ou fizeram-no na morada errada, sendo que nem sequer aviso deixaram na nossa caixa do correio, e esteve sempre gente em casa. A minha mãe, inclusive, viu o carteiro passar, mas como nem sempre é ele que traz as encomendas...
Sempre que faço uma encomenda com este serviço, fico logo a pensar "vai dar problemas"!
E é matemático.
Cheguei ao ponto de, numa encomenda de outra loja, ter pago quase tanto pelos portes como pelo artigo, só para optar por outro serviço no qual tenho confiança.
Infelizmente, na Wook, as hipóteses não são muitas.
Serviços Chronopost - impecáveis - 5 estrelas
Serviços Vasp Express - impecáveis - 5 estrelas
CTT Expresso - sem comentários...
Até o correio, dito normal, atrasa horrrores aqui pelos meus lados!!! É de lamentar o que a privatização fez a esta empresa que deveria ser Serviço Público....
ResponderEliminarCTT no seu melhor! Há uns anos, uma amiga do Porto emprestou-me um livro e enviou-o pelo correio. Passaram-se dias, semanas... e nós sempre em contacto "Já recebeste alguma coisa? Ainda não chegou?" Duas semanas depois, diz-me ela que o livro voltou para trás porque, supostamente, o destinatário estava ausente e depois ninguém foi buscar a encomenda aos correios. Também pus os pés a caminho para fazer a reclamação (e a minha amiga fez o mesmo) porque: estava toda a gente em casa naquele dia e nem sequer deixaram aviso no correio também. Enfim...
ResponderEliminarOs CTT estão cada vez pior!
ResponderEliminarA CTT expresso, falando bem e depressa, é uma merda. Já fiz reclamações também porque incontáveis vezes deixam o bom do papelinho a dizer que ninguém cá estava. Uma merda. Nem trazem é a encomenda e pronto. São grandes aldrabões...
ResponderEliminarHá localidades em que os carteiros juntam as cartas de vários dias, e só depois é que entregam, nem sequer há distribuição diária.
ResponderEliminarPor aqui, da última vez, a minha mãe até viu o carteiro estar a preencher o aviso, sem sair da mota, e ainda teve a lata de o entregar em mão, à minha mãe, em vez da encomenda!
ResponderEliminarOntem devia ser da chuva!
ResponderEliminarEra para não se molhar
Hoje lá foram entregar!
ResponderEliminarCusta muito fazê-lo à primeira? Só me dá trabalho a mim, e a eles.
Os CTT desde foram privatizados, tem vindo a decrescer a qualidade dos serviços.
ResponderEliminarÉ preciso uma lata do caraças!
ResponderEliminarInfelizmente muitos serviços (empresas) portugueses estão completamente retardados. Porque isto é assim?
ResponderEliminarComigo exatamente igual não tenho sorte nenhuma com as entregas. Aqui na minha área nunca é o mesmo carteiro já conheci dezenas os 15 anos em que aqui moro. Já houve de tudo. Tocarem a campainha abro a porta e não sobem escrevem o aviso. Ou estou em casa á espera da e encomenda não tocam sequer e deixam o aviso alegando que não está ninguém em casa. Já reclamei com a chefe de serviços cá de Santarém que inclusive deu cobertura a esta situação. Durante a minha conversa com ela desviou a atenção acusando me de fornecer a morada errada. Que o nome da rua, que por acaso é uma urbanização paralela á Rua que ela alega ser a minha morada, mas ainda que fosse é por isso que tocam á campainha e não sobem? O que é que uma coisa tem a ver com a outra? A Senhora foi de uma arrogância tal e pouco prestável só me dando em entender que estava conivente com este tipo de situação. A de hoje então foi brutal. O carteiro toca vejo na câmara que já está a entrar quando vou para abrir a porta. Chega ao pé de mim, sem máscara e aos berros que a próxima vez que tocar tenho que responder e identificar me porque ele traz mais encomendas. Mas como se ele já estava a entrar? Sinceramente já não há paciência para tanta má educação dos CTT
ResponderEliminarEu acho exatamente o mesmo porque isso também me acontece a mim
ResponderEliminarAssim vai ao terceiro dia, de manhã enviam mensagem dizendo vai ser entregue, á noite infelizmente não é possível, está muito calor..."espera" quando nos apetecer
ResponderEliminar2 estafetas brasileiros, numa furgão van dos CTT express de Braga, estacionam na rua da rádio Felgueiras, e ligam aos que apenas tem contato , se quiser a encomenda tem de levantar, " perto da santa casa da misericórdia" Rufias...fizeram-me isso na última entrega, e ainda queriam que levasse umas embalagens de pessoas da rua onde morava, logo respondi "não sou empregado dos CTT " desloquem se á rua,diz v que não conhecem. E enviam estes artistas para cá, quando os nossos da terra são mais competentes, embora desmotivados da empresa CTT.
O mesmo acontece na área da minha residência: deixam a correspondencia acumular, até que se justifique uma entrega única.
ResponderEliminarHouve uma correspondencia que demorou 1mes para chegar ao Algarve: até pensei que o carteiro tivesse vindo a pé.