Os anúncios da Vodafone, que vemos na televisão, mostram como é tão simples aderir aos serviços de TV/ Net/Telefone. E tão rápido!
O lema da Vodafone, para angariação de novos clientes, é mesmo:
"Ligue hoje, instalamos amanhã!"
Já a realidade da Vodafone, depois de angariado o cliente, é:
"Ligue hoje, instalamos quando houver uma vaga na mais que preenchida agenda dos técnicos que efectuam o serviço, o que poderá levar até 10 dias ou mais!"
O serviço até pode ser bom, e manter os clientes satisfeitos, mas não começamos bem com mentiras e publicidade enganosa.
Ahahah, pois.. é o normal!
ResponderEliminarE quando eu achava que ia ter serviço...não podem fazer nada porque a Meo não deixou a linha para eles!
ResponderEliminarE agora temos que esperar que a Meo resolva as coisas, e que haja para breve nova vaga na agenda, para finalmente ficarmos com o serviço.
Pois, eu percebo.. a infraestrutura é da MEO...
ResponderEliminarInfelizmente o que não falta é publicidade enganosa...
ResponderEliminarNão tenho que dizer da Vodafone, felizmente. Mas percebo que defrauda as expectativas da pessoa quanto ao seu serviço. São estatégias de marketing demasiado "boas" para, de facto, serem humanamente possíveis de concretizar.
Beijocas
O pior é que temos a sensação que hoje em dia é tudo publicidade enganosa.
ResponderEliminarHoje em dia é só publicidade enganosa.
ResponderEliminarSou cliente Vodafone em casa e estou satisfeita, mas se não conseguem fazer um agendamento rápido, não enganem as pessoas.
Em relação à Vodafone tenho ouvido bem em comparação com a Meo e com a Nos, eu em relação à Meo estou muito insatisfeita e já fiz muitas reclamações e brevemente estou a pensar mudar para a Vodafone em relação ao telemóvel, e sei que em relação à Meo há muitas reclamações e queixas pelos péssimos serviços que eles prestam. Em relação à Vodafone tenho um amigo que tem o serviço e só diz bem, já teve um problema técnico e rapidamente se deslocaram e resolveram o problema. Depende de muita coisa, mas também não há empresas perfeitas e erram. Beijinhos.
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