"Devido ao fenómeno meteorológico extremo que se abateu sobre a Região do Porto no dia 14 de março de 2018, o Centro Logístico do Grupo Porto Editora encontra-se encerrado desde essa data.
Os danos verificados impedem o funcionamento deste nosso Centro Logístico durante as próximas semanas, não nos sendo, ainda, possível prever a data da sua reabertura.
Por este motivo não nos é possível, neste momento, processar novas encomendas.
Por este motivo não nos é possível, neste momento, processar novas encomendas.
A WOOK lamenta o incómodo daqui decorrente e está a envidar todos os esforços para que os nossos serviços sejam normalizados o mais rapidamente possível."
Este é o aviso que podemos ler, sempre que acedemos ao site, e tentamos fazer uma encomenda de livros.
No entanto, nesse mesmo site, continuam a divulgar promoções e descontos ao longo dos dias e, inclusive, enviam newsletters aos leitores, para que não percam as novidades e celebrações, como a de ontem, Dia Nacional da Poesia.
Mas, se acham que é por já estar tudo operacional, enganam-se. No final, podemos ler:
"Devido ao encerramento temporário do Centro Logístico, ainda não é possível o registo de novas encomendas na Wook. Contamos em breve retomar a atividade normal e servir os nossos clientes. Gratos pela compreensão."
Pergunto-me eu, que sentido faz promover descontos e ofertas, se não poderemos, nem nesses dias, nem tão cedo, usufruir dos mesmos?
Talvez actualizações que aquilo faça automaticamente por já estarem inseridas no sistema. sou esposa de um funcionário desse grupo e olha que aquilo não está fácil! Eles querem já tratar da parte da logistica da Wook e da Bertrand mas ainda têm de retirar do armazém o material todo.
ResponderEliminarOlá Marta. Nem faz 10 m que recebi uma mensagem da Wook a "promover"(sem pagar portes de envio) livros.
ResponderEliminarPois... Não faz sentido...
ResponderEliminarIsto é daquelas coisas que me dão cabo dos nervos...
Pois, acredito que esteja complicado. A previsão para voltar à normalidade é de semanas.
ResponderEliminarMas não faz sentido o site promover algo do qual não podemos usufruir, e eles não podem oferecer neste momento. Também coloquei a hipótese de ser automático, mas nesse caso, se conseguiram lá colocar o aviso, mais valia anular o envio.
Mas aquilo é colocado lá semanas antes é programado para entrar naquele dia... eles nem sequer se lembraram de tal coisa o melhor seria mesmo colocar o site em standby sem duvida já que a wook não tem loja fisica ou então deixar levantar os livros na bertrand.
ResponderEliminarPor acaso não me afecta muito, porque apesar da enorme lista que livros que tenho em espera, não abunda o dinheiro para os comprar. Mas quem até estivesse interessado em usufruir das vantagens, não conseguiria de forma alguma.
ResponderEliminarTambém recebi há pouco uma!
ResponderEliminarSim, seria o melhor, sem dúvida.
ResponderEliminarSim, compreendo. Por aqui passa-se o mesmo 😬
ResponderEliminarMas eles não sabem disso e para quem quer comprar não me parece que a política deles seja a mais correcta.
Um abraço e boas leituras 😊
Sempre fiz compras na Wook e nunca tive razão de queixa, até gosto bastante, mas, de facto, isso não é muito coerente...
ResponderEliminarPois, não compreendo...
ResponderEliminarBeijinhos